Takaisinveto Liewood-astioista
Tulli on tekemiensä tuotetutkimusten johdosta ilmoittanut, että seuraavista, kiinalaista alkuperää olevista silikonisista pikkulasten mukeista ja nokkamukeista siirtyy liikaa haihtuvia yhdisteitä. Koska on mahdollista, että haihtuvissa aineissa voi olla mukana terveydelle haitallisia aineita ja tuotteen kohderyhmänä ovat pikkulapset, on meitä pyydetty varotoimenpiteenä suorittamaan tuotteiden takaisinveto.
Takaisinveto koskee seuraavia eränumerolla 1531 myytyjä tuotteita:
- Silikonimuki Gene / Silicone Cup Gene (2-pack) LW12822 tietyt värit
- Silikoninokkamuki Neil / Silicone Cup Neil LW13060 kaikki värit
- Silikoninen ruokailusetti Vivi LW13061 (koska sisältää Gene-mukin) tietyt värit
Eränumero 1531 lukee ainoastaan tuotteen pakkauksessa, ei itse tuotteessa.
Emme pystyneet heti informoimaan kaikkia asiakkaita, kun emme itsekään tienneet millä aikaikkunalla erän 1531 tuotteet ovat olleet myynnissä, ja minkä värisiä tuotteita erään 1531 kuului. Olemme vihdoin saaneet kaikki tarpeelliset tiedot Liewoodilta, ja tiedämme nyt tarkalleen mitä tuotteita takaisinveto koskee, ja mitä ei.
Pyydämme sinua lopettamaan kyseisellä eränumerolla valmistetun tuotteen käytön. Vaikka tuotetta olisi käytetty säännöllisesti syksystä 2020 lähtien, Ruokavirasto arvioi, että käyttö on ollut niin lyhytaikaista, ettei siitä arvella olevan lapselle terveydellistä haittaa.
Neil-nokkamukien osalta takaisinveto koskee kaikkia värejä.
Tuotteet ovat olleet myynnissä 4.1.2020 - 2.3.2021 välisenä aikana.
Gene-mukien osalta takaisinveto koskee seuraavia värejä: (pakkauksessa kaksi samanväristä mukia)
- Cat Rose
- Cat Tuscany Rose
- Rabbit Mustard
- Rabbit Dove Blue
- Rabbit Hunter Green
Tuotteet ovat olleet myynnissä 28.10.2020 - 2.3.2021 välisenä aikana.
Vivi-settien osalta takaisinveto koskee seuraavia värejä:
- Cat Dark Rose
- Cat Mustard
- Rabbit Sandy
- Rabbit Sea Blue
Tuotteet ovat olleet myynnissä 28.10.2020 - 2.3.2021 välisenä aikana.
Jos olet ostanut jonkun näistä tuotteista verkkokaupastamme 28.10 - 2.3. välisenä aikana, toimi näin:
- Poista tuote käytöstä.
- Palautamme sinulle rahat takaisinvedetystä tuotteesta automaattisesti viimeistään 7.5. mennessä, jonka jälkeen voit hävittää tuotteen. Palautamme rahat ensisijaisesti alkuperäisen maksutavan mukaan. Olemme sinuun yhteydessä mikäli tarvitsemme lisätietoja.
- Jos olet tilannut Neil-mukin ja saanut aiemmin ohjeet palauttaa tuote myymälään, sinun ei tarvitse palauttaa tuotetta meille. Palautamme sinulle rahat takaisinvedetystä tuotteesta automaattisesti.
Jos olet ostanut jonkun näistä tuotteista myymälästämme 28.10 - 2.3. välisenä aikana, toimi näin:
- Poista tuote käytöstä.
- Lähetä kuva tuotteesta osoitteeseen paivi@bebes.fi
- Liitä sähköpostiin kuva kassakuitista tai jos kuittia ei ole tallessa, tieto minä päivänä maksu on veloitettu tililtäsi, sekä tililtäsi veloitettu ostosten loppusumma..
- Ilmoita myös tilinumerosi.
- Hyvitämme takaisinvedetyn tuotteen sinulle, jonka jälkeen voit hävittää tuotteen. Pyrimme hoitamaan hyvitykset viikon kuluessa saatuamme viestisi ja tilinumerosi.
- Voit myös halutessasi palauttaa tuotteen suoraan myymälään.
Takaisinveto ei koske ennen 28.10.2020 ostettuja tuotteita.
Kaikki 3.3.2021 jälkeen myymälästämme ostetut, tai verkkokaupasta tilatut silikonituotteet ovat uudempaa erää.
Takaisinveto ei koske seuraavia Gene-mukisettejä, vaikka niissä on samannäköinen muki:
Takaisinveto ei koske seuraavia Vivi-ruokailusettejä:
Takaisinveto ei koske mitään Carol-ruokailusettejä:
Takaisinveto ei myöskään koske muita silikoniastioita, kuten lautasia, kulhoja, pillimukeja ym. Ruokavirasto on perehtynyt testituloksiin ja tehnyt riskiarvion takaisinvedettävistä tuotteista. Luotamme tässä asiassa ammattilaisten arvioon ja heidän mukaansa muut astiat ovat edelleen turvallisia käyttää.
Tullin testeissä kävi myös ilmi, että silikonisissa lusikoissa on puutteelliset pakkausmerkinnät, ja ne palaavat takaisin myyntiin, kun tuotteisiin on saatu valmistajalta uudet pakkausselosteet. Lusikoissa ei kuitenkaan havaittu samaa ongelmaa, kuin muissa astioissa, joten lusikat ovat edelleen turvallisia käyttää.
Liewood on tehnyt useita ylimääräisiä testejä Euroopan parhaissa laboratorioissa, eikä tuotteissa ole havaittu vaarallisia tai epäterveellisiä aineita. Tuotteet ovat myös läpäisseet Yhdysvaltain FDA:n (Federal Drug Andministration) testit.
Liewood on ilmoittanut, ettei Suomen tarkkojen säännösten vuoksi jatkossa enää toimita Suomen markkinoille silikonisia lasten astioita. Astiat ovat edelleen normaalisti myynnissä muissa maissa.
Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa ylimääräistä vaivaa.
Lisätiedustelut paivi@bebes.fi