Toimitusehdot
Käsittely ja toimitusaika:
Pyrimme postittamaan saapuvat tilaukset jo saman vuorokauden aikana tai viimeistään seuraavan vuorokauden aikana. Voit noutaa paketin noutopisteeltä yleensä 2-7 arkipäivän sisällä (riippuen toimitustavasta), tai valita kotiinkuljetuksen, jolloin pakettisi toimitetaan sinulle kotiovelle. Posti säilyttää paketteja viikon, jonka jälkeen lähetys palautuu takaisin. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan vain kerran. Noutamatta jätetyistä lähetyksistä emme hyvitä toimituskuluja. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomen alueelle.
Toimitustavat ja toimitusmaksut:
Posti - nouto Postista tai automaatista 6,90 eur.
Noudettavissa 1-5 arkipäivän kuluessa valitsemastasi Postista tai automaatista. Noudettavissa 7 päivän ajan. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.
Posti - Toimitus postilaatikkoon tai oven taakse 6,90€
Perillä 2-7 arkipäivän kuluessa. Koosta riippuen jaetaan joko postilaatikkoon / -luukkuun tai oven taakse. Saat viestin, kun paketti on jaettu. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Isommat paketit toimitetaan aina Postiin tai automaattiin.
Posti - kotiinkuljetus sovittuun aikaan 12,90 eur
Kotiinkuljetus sovittuna aikana arkisin klo 9-21. Saat pyynnön valita toimitusaika, kun paketti on ollut matkalla 1-2 arkipäivää. Samalla voit valita vastaanotatko paketin kasvotusten vai ovelle jätettynä. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä OmaPosti-sovelluksella.
Nouto myymälästä Kampista - ilmainen
Voit seurata Postin paketin kulkua lähetystunnuksen avulla.
Maksutavat:
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail sivuston kautta.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Bebes Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy. Suomen Paytrail Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail on myös maksun saaja.
Paytrail Oy
y-tunnus: 2122839-7
Innova2, Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Klarna Lasku
Klarna Lasku mahdollistaa sinulle tuotteiden tilaamisen käyttäen tietoja, jotka sinulla on aina mukanasi. Et maksa mitään ennen kuin tuotteet ovat saapuneet sinulle. Tämän ansiosta tiedät aina mistä maksat. Klarna Lasku tarjoaa aina vähintään 14 päivän maksuajan.
Yksinkertaista – Osta henkilötunnuksellaValitse kaupan kassalla maksutavaksesi Klarna Lasku. Ostosten tekemiseen tarvitset henkilötunnuksesi. Saat ilmoituksen, jossa sinua pyydetään vahvistamaan henkilötietosi ja hyväksymään ostos. Vahvistaminen kestää noin sekunnin.
Mukavaa – aina vähintään 14 päivää maksuaikaa
Maksuehto on yleensä 14 päivää. Joskus maksuaika voi olla myös pidempi. Tarkista aina laskun eräpäivä, jotta tiedät, milloin laskun on oltava viimeistään maksettu.
Turvallista – Maksu toimituksen jälkeen
Kun ostosi on hyväksytty, kauppa toimittaa tavarat. Saat laskun vasta vastaanotettuasi tilaamasi tuotteet. Lasku lähetetään sinulle tilauksesi mukana tai postitse, tai sähköpostitse verkkokaupasta riippuen.
Joustavaa – Maksa lasku erissä
Jos haluat maksaa laskusi erissä, löydät laskustasi kohdan “Maksa vähintään”. Se on summa, joka sinun tulee maksaa vähintään, jotta Klarna laskusi siirtyy osaksi Klarna Tiliä.
Klarna Tili
Kokoa kaikki ostoksesi yhdelle laskulle ja maksa kuukausittain sinulle sopivissa erissä
Joskus on mukavampaa maksaa laskut omassa tahdissa. Kun valitset maksutavaksesi Klarna Tilin, voit itse päättää kuukausieriesi koon. Kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset kootaan samalle kuukausilaskulle, teitpä tilauksen mistä tahansa Klarnan palvelun tarjoavasta verkkokaupasta. Sinun ei tarvitse täyttää monimutkaisia lomakkeita tai kirjautua sisään eri palveluihin. Vahvistat ostoksesi helposti ja turvallisesti omalla henkilötunnuksellasi.
Valitse kaupan kassalla maksutavaksesi Klarna Tili. Saat ilmoituksen, jossa sinua pyydetään vahvistamaan henkilötietosi ja hyväksymään ostos. Vahvistaminen kestää noin sekunnin. Tilausta seuraavan kuun lopussa Klarna lähettää sinulle kuukausilaskun (esim. tammikuussa tehtyjä ostoksia koskeva lasku lähetetään helmikuun lopussa). Kuukausilaskut loppuvat, kun tilisi loppusumma on maksettu kokonaisuudessaan. Jos olet tehnyt ostoksia useammassa kaupassa,
Klarna Tili kokoaa ostoksesi yhdelle ja samalle laskulle. Me toimitamme tilaamasi tuotteet suoraan sinulle Bebesistä. Mikäli kyseessä on ensimmäinen Klarna Tili -ostoksesi, Klarna lähettää kotiisi muutaman päivän kuluessa kirjallisen tilisopimuksen. Tarkista, että sopimuksen tiedot täsmäävät. Tarkat sopimusehdot löytyvät alla olevast alinkistä. Jos haluat maksaa koko summan kerralla, se käy myös mainiosti. Kun koko summa on maksettu, tilisi meillä lopetetaan. Voit halutessasi maksaa myös pienemmissä kuukausierissä. Tililaskusi kohdasta "Maksa vähintään" näet, mikä on pienin mahdollinen kuukausierä.
Vaihto- ja palautus
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli et ole täysin tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, lähetä se takaisin 14 vrk kuluessa, niin palautamme tuotteen hinnan takaisin sinulle. Täytä tilauksen mukana tullut vaihto- ja palautuslista ja pakkaa se palautuspaketin mukaan.
Ehtona palautukselle on, että palautettava tuote on käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin uuden veroinen. Muista myös tarkistaa tilaamasi tuotteet ennen tuotteen käyttöönottoa tai pesua. Esimerkiksi väärin toimitettua tuotetta emme voi enää vaihtaa, mikäli se on otettu käyttöön. Palauta tuotteet mielellään niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Tarkistamme palautuksena tulleiden tuotteiden kunnon ennen palautuksen takaisinmaksua. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.
Tietyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta jos alkuperäinen pakkaus on avattu. Asiasta ilmoitetaan ennakkoon kyseisen tuotteen esittelysivulla.
Postin toimipisteestä noutamatta jätetyistä paketeistä emme hyvitä toimituskuluja.
Palautus on helppoa ja ilmaista:
Vie palautettavat tuotteet valmiiksi pakattuna lähimpään Postiisi. Palautus on ilmainen.
Voit lähettää ilmaisen asiakaspalautuksen Postin kautta näillä tiedoilla:
Asiakaspalautus (608456)
Bebes Oy
Kamppi Helsinki, 3.krs
Urho Kekkosen Katu 1
00100 Hki
Tuotteiden vaihtaminen:
Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen eri kokoiseen tai väriseen tuotteeseen, palauta tuote normaalisti asiakaspalautuksena yllä olevien ohjeiden mukaan. Tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta verkkokaupassa. Näin voimme parhaiten varmistaa, että toivomasi väri tai koko on saatavilla ja saamme haluamasi tuotteet sinulle nopeasti. Uudesta tilauksesta veloitamme normaalit postikulut. Jos olet saanut alkuperäisessä tilauksessa väärän tai viallisen tuotteen, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme ja palauta tuote asiakaspalautuksena. Lähetämme sinulle uuden tuotteen postikuluitta.
Maksun palautus:
Saat ilmoitusviestin sähköpostiisi kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Hyvitämme palautuksen summan aina pikimmiten, alkuperäisen maksutapasi mukaan. Jos on kulunut yli 7 vuorokautta siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, etkä ole saanut vielä hyvitystä, ota yhteyttä niin tarkistamme asian.
Huomioithan, että mikäli palautat tilauksen kokonaisuudessaan, palautamme sinulle myös alkuperäiset postikulut.
Postin toimipisteestä noutamatta jätetyistä paketeistä emme hyvitä toimituskuluja.